Política de Privacidad

• "Información Personal" significa información sobre una persona viva que puede identificarla por nombre, fecha de nacimiento, etc., incluyendo códigos, caracteres, voz, sonido, imágenes y datos biométricos (incluida la información que puede combinarse con otra información para identificar a la persona).
• El Servicio valora altamente la protección de la información personal y explica los fines de la recolección, uso y medidas de protección a través de esta Política.
• Esta Política se publica en el sitio web (www.hanteonews.com) para que los usuarios puedan consultarla en cualquier momento.
• En caso de transferencia total o parcial del negocio, fusión o herencia, se notificará individualmente por correo postal o electrónico, o se publicará un aviso en la página principal durante al menos 30 días.

El Servicio recopila y utiliza información personal para los siguientes propósitos. Si el propósito cambia, se obtendrá consentimiento previo.

• Cumplimiento de contratos de servicio y liquidación de pagos: provisión de contenido, servicios personalizados, verificación de identidad, procesamiento de compras y pagos
• Gestión de miembros: confirmación de identidad, prevención del uso fraudulento, verificación de edad, confirmación del consentimiento del tutor legal para menores de 14 años, atención de quejas, entrega de avisos
• Desarrollo de nuevos servicios y uso en marketing/publicidad: desarrollo de nuevos servicios, información de eventos, servicios personalizados, servicios basados en demografía, análisis de frecuencia de acceso, estadísticas de uso del servicio

1. Elementos de Información Personal Recopilados

El Servicio recopila solo la información personal mínima necesaria para la membresía, consultas y prestación de servicios. No se recopila información que pueda infringir gravemente los derechos fundamentales, como raza, etnia, ideología, opiniones políticas, antecedentes penales o estado de salud.

• • Obligatorio: información mínima de identificación como número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico (la fecha de nacimiento y la clave única de autenticación se agregan para autenticación con nombre real)
  • Para menores de 14 años: información de contacto y verificación de identidad del tutor legal (se requiere consentimiento del tutor legal)
• • Opcional - registro de dispositivo para servicios pagos: número de teléfono, operador, número de aprobación de pago, modelo, información única del dispositivo
  • Opcional - información de pago: datos de tarjeta de crédito, información de pago móvil, información de transferencia bancaria, número de tarjeta de membresía
  • Generado automáticamente durante el uso del servicio: tiempo/registros de uso, registros de acceso, contraseña, cookies, dirección IP, registros de pago, registros de suspensión
  • Consultas de servicio: ID, correo electrónico, información de contacto
  • Información de plataforma: SO, versión del SO, modelo del dispositivo, información del navegador

2. Métodos de Recolección

• A través del registro de membresía (información esencial como teléfono, ID, correo electrónico)
• A través de verificación de identidad, consultas, participación en eventos y solicitudes de envío vía sitio web, formulario escrito, teléfono o fax
• Generado automáticamente durante el uso del servicio o proporcionado por socios
• Herramientas de recolección de información utilizadas durante el servicio de internet por cable/inalámbrico

De acuerdo con las leyes pertinentes, el Servicio informa a los usuarios sobre el propósito de recolección, uso, provisión a terceros y subcontratación de la información personal y obtiene consentimiento o proporciona aviso a través de esta Política. Los usuarios pueden dar su consentimiento de una de las siguientes maneras:

• Hacer clic en el botón de consentimiento después de revisar los detalles del consentimiento al registrarse o modificar servicios pagos vía móvil o sitio web
• Firmar el "Formulario de Consentimiento para la Recolección/Uso/Subcontratación de Información Personal" adjunto a la solicitud de registro/uso/cambio
• Indicar el consentimiento verbalmente durante consultas telefónicas después de ser informado por el agente

La información personal recopilada con consentimiento se retiene y utiliza solo durante el período del servicio. Se destruye inmediatamente al solicitar la cancelación. Sin embargo, la siguiente información se retiene por los períodos especificados a continuación:

• Cuando quedan cargos impagos después de la terminación del servicio: hasta el pago completo
• Durante disputas entre la Empresa y los usuarios: hasta la resolución
• Cuando la Empresa ha obtenido un consentimiento separado: hasta el período acordado

Retención Requerida por Ley

• Registros de contratos o retiro de suscripción: 5 años (Ley de Protección al Consumidor en Comercio Electrónico)
• Registros de pago y suministro de bienes: 5 años (Ley de Comercio Electrónico, Ley Marco de Impuestos Nacionales, etc.)
• Registros de quejas o resolución de disputas de consumidores: 3 años (Ley de Comercio Electrónico)
• Registros de visita al sitio web: 3 meses (Ley de Privacidad de las Comunicaciones)

El Servicio destruye la información personal sin demora una vez que se ha logrado el propósito de la recolección, de acuerdo con el período de retención y uso.

• Objetivos de destrucción: información de membresía e información del cliente cuyo período de retención bajo la ley ha expirado
• Procedimiento: almacenado durante un cierto período bajo política interna y leyes pertinentes después de lograr el propósito, luego eliminado o destruido
• Métodos: los registros en papel se trituran; los archivos electrónicos se eliminan utilizando métodos técnicos que impiden la recuperación

• Para operaciones fluidas, el Servicio puede subcontratar el procesamiento de información personal a empresas externas especializadas, que retienen la información durante el período del contrato.
• Los contratos de subcontratación estipulan el cumplimiento de las leyes de privacidad, confidencialidad, prohibición de provisión a terceros, responsabilidad por incidentes y obligaciones de devolver o destruir la información después del procesamiento.
• En principio, el Servicio no proporciona información personal a terceros. Cuando la provisión es necesaria para mejorar la calidad del servicio o para eventos, se obtiene el consentimiento como lo requiere la ley. Se aplican excepciones cuando las agencias gubernamentales requieren la provisión bajo la ley.

• Los usuarios pueden ver o corregir su información personal registrada en cualquier momento a través de "Mi Información".
• Los usuarios pueden retirar el consentimiento para la recolección, uso y provisión de información personal a través de "Retiro de Membresía".
• El Servicio responde de buena fe a las solicitudes de inspección, certificación o corrección por parte de usuarios o tutores legales, y toma medidas inmediatas cuando hay errores o el período de retención ha expirado.
• Los tutores legales pueden retirar el consentimiento para la recolección, uso o provisión de información personal de los niños y pueden solicitar inspección o corrección.
• Cuando se restringen las solicitudes de inspección, certificación o corrección porque la ley especifica la información para recolección o almacenamiento, el Servicio notifica al usuario por correo electrónico o centro de atención al cliente, incluyendo razones y métodos para presentar una objeción.
• Para solicitudes por teléfono o por escrito, la identidad se confirma a través de un poder notarial, certificado de sello o copia de un documento de identidad.
• La información personal que ha sido cancelada, eliminada o corregida a solicitud del usuario o tutor legal se procesa de acuerdo con esta Política y no se utiliza para otros fines.

La Empresa toma medidas de protección para que los niños menores de 14 años ("Niños") y sus tutores legales no se vean perjudicados por la información personal que proporcionan.

• Se obtiene el consentimiento del tutor legal al recopilar información personal de los niños para el registro del servicio o al usarla o proporcionarla más allá del alcance del consentimiento original.
• Se recopila información mínima como el nombre y contacto del tutor legal para obtener el consentimiento, con explicaciones fáciles de entender para los niños.
• La información recopilada para verificar el consentimiento del tutor legal no se utiliza ni se proporciona para ningún otro propósito.
• Los tutores legales pueden retirar el consentimiento y solicitar la inspección o corrección de la información personal del niño.

El Servicio utiliza "cookies" — pequeños archivos de texto enviados por el servidor web al navegador — para identificar y almacenar información del usuario, de modo que los servicios puedan proporcionarse sin entradas adicionales.

• Información recopilada: ID, dirección IP, registros de acceso, contenido visualizado y otros datos de uso del servicio
• Propósito: proporcionar información diferenciada, analizar la frecuencia de acceso y el tiempo de visita para marketing dirigido, y medir para la mejora del servicio
• Rechazo de cookies: los usuarios pueden ajustar el nivel de recolección de cookies a través de la configuración de su navegador web

1. Medidas Técnicas

• Protección a través de cortafuegos, redes internas, cifrado de archivos y datos transmitidos, y funciones de bloqueo de archivos
• Instalación y actualizaciones regulares de programas antivirus en sistemas de procesamiento de información personal
• Transmisión segura a través de redes utilizando algoritmos de cifrado
• Operación de sistemas de prevención/detección de intrusos y cambios periódicos de privilegios de acceso al sistema

2. Medidas Administrativas

• Certificación objetiva de los principales sistemas y equipos por organizaciones especializadas externas (como ISMS)
• Establecimiento de procedimientos de acceso y gestión y garantía del cumplimiento de los empleados
• Minimización de los manejadores de información personal y gestión de los derechos de acceso
• Asignación y renovación periódica de códigos de identificación (ID) y contraseñas
• Educación regular sobre nuevas tecnologías de seguridad y obligaciones de protección de información personal
• Firma de compromisos de protección de información y confidencialidad por parte de empleados nuevos y salientes
• Control de acceso a centros de datos y salas de almacenamiento

El Servicio maneja las quejas de los usuarios con prontitud como principio. El servicio al cliente proporciona respuestas rápidas y precisas.

• Consultas de servicio: +82-2-449-2347
• Consultas por correo electrónico: news.cs@hanteo.com

Para preguntas relacionadas con la protección de información personal, comuníquese con lo siguiente. Responderemos con prontitud y de buena fe.

• Responsable de Privacidad: Junhwa Jung, Oficina de Planificación de Servicios (Líder de Equipo)
• Gerente de Privacidad: Songee Park, Oficina de Planificación de Servicios (Asistente)
• Teléfono: +82-2-449-2256
• Correo electrónico: news.cs@hanteo.com

Otras Agencias de Consulta de Privacidad

• Centro de Reportes de Infracciones de Información Personal de KISA: 118 / privacy.kisa.or.kr
• Oficina Cibernética de la Agencia Nacional de Policía: 182 / www.ctrc.go.kr

• Al añadir, eliminar o modificar el contenido del consentimiento para la recolección y uso, el Servicio anuncia las razones y detalles en los "Avisos" del sitio web con al menos 7 días de antelación, y al menos 30 días de antelación para cambios materiales que afecten los derechos del usuario.
• Al utilizar información personal más allá del alcance del consentimiento original o subcontratarla a un tercero, se da aviso individual por correo, correo electrónico o teléfono.
• Al confiar la recolección, almacenamiento, procesamiento, uso, provisión, gestión o destrucción de información personal a un tercero, esto se divulga a través de los Términos del Servicio y esta Política.
• Para recopilar, usar o proporcionar información personal de niños menores de 14 años, el Servicio notifica a los tutores legales por métodos razonables como teléfono, fax, correo o correo electrónico.

• Los usuarios deben mantener su información personal actualizada para prevenir incidentes. Los usuarios son responsables de los incidentes causados por información inexacta.
• Los usuarios deben proteger su ID y contraseña de fugas y abstenerse de infringir la información personal de otros.

El Servicio puede proporcionar enlaces a sitios web o materiales de otras empresas. Las políticas de privacidad de esos sitios son independientes de la política del Servicio, así que verifique la política de cualquier sitio recién visitado.